EDP Comercial

Venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente à EDP.
Tudo começou quando em Fevereiro 2022 liguei para a EDP a perguntar por que ainda não tinha recebido a fatura. Só a 26 de Março recebo a primeira fatura no valor de 304,11€ e outra a seguir de 811,47€!!! De seguida vou à loja da EDP a Tomar com o meu filho e dizem-me que não conseguem ver nada pois quem tem painéis solares deve dirigir-se à E-Redes. Na minha área cliente EDP estivemos a verificar as leituras e notou-se uma discrepância muito grande nos valores das horas de ponta. Também foi chamado um técnico para verificar o contador e pelos vistos estava tudo bem. Voltou-se a ligar para a EDP e disseram para não pagar nada até que verificassem esta anomalia. Entretanto fiz a liquidação dos painéis solares que tinha mandado instalar( e que foi outro grande problema) e mandei um email para E-redes na qual pedi informações sobre o meu problema e disseram:
"Deverá contactar o seu comercializador
Mais informamos que, a contratação, faturação e cobrança não são da competência da E-REDES – Distribuição de Eletricidade, S.A., assim, qualquer informação adicional relacionada com este assunto deverá esclarecer junto do seu Comercializador."
Afinal com quem devemos falar? com a E-redes ou EDP?? na loja EDP em Tomar dizem que não tem acesso a nada!!
O que é certo é que agora tenho as faturas por corrigir desde janeiro e nunca mais me dão informação nenhuma do problema. Quero pagar e agora a dívida vai acumulando conforme tempo passa o que para mim será mais difícil pois estou de baixa.