EDP Comercial - Instalação gás

Após mudar para apartamento, solicitamos a instalação de energia e gás, a energia elétrica foi instalada, mas ao constatarem problemas na instalação, o gás não foi instalado. Foi resolvido o problema por um técnico, e após regularizar tudo, foi solicitado novamente a instalação do gás. Por motivos óbvios, temos que trabalhar, solicitamos um horário pela manhã ou no final do dia. O atendente se portou de forma inflexível e irónico dizendo que tínhamos que estar disponíveis apenas nos horários por eles estabelecido como se estivéssemos a pedir um favor e não contratando um serviço. Estamos mais de 10 dias sem gás para cozinhar e aquecer a água para higiene pessoal e ainda temos que passar pelo descaso de uma empresa que deveria prestar um melhor serviço. Somos uma família com uma criança e que gostaria de mais respeito de parte da EDP.