EDP Comercial - Isto mais parece gozo

Pedi alteração do contrato para uma potência superior e pedi para reverem os preços porque podia simplesmente fazer novo contrato e tinha 10% desconto e mesmo assim ficava a um preço bem superior aos da concorrência isto através do pedido de apoio na aplicação no fim de Fevereiro.
No dia 4 de Março recebo um contrato para assinar com preços base (sem desconto) e tenho uma mensagem da E-redes com data para intervenção técnica. Como é obvio não assinei contrato nenhum com estes preços.
No dia em que estava marcada a intervenção técnica estive no hospital e pedi a alguém para ficar em minha casa porque também não queria pagar os 20€ que ameaçam logo se não estiver ninguém em casa. Certo é que ninguém apareceu e quando está a acabar o período marcado para a intervenção recebo uma mensagem a informar que não a equipa esteve na morada _MORADA_ (não aparece a minha morada só o campo onde deveria estar) e não conseguiu efetuar a visita e que ia ficar reagendada. Fiz um novo pedido de apoio a informar que não iria assinar nenhum contrato com estes preços e caso não alterassem iria procurar outro comercializador de energia.
No dia 22 de Março cansado de isto tudo e sem resposta mudo de comercializador e agora (28 de Março) que já estou com outra companhia esta é a resposta que dão ao meu pedido de fevereiro.

"A sua comunicação é do âmbito do seu atual Comercializador de Energia
O seu pedido é da responsabilidade do seu atual Comercializador de Energia, pelo que deverá contactar diretamente esta entidade."

Isto aconteceu um mês depois do meu pedido inicial após terem tentado contactar um total de zero vezes.
Parece que andaram a brincar e o resultado é um cliente perdido e revoltado com o mau serviço, para não falar dos transtornos que causaram.