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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Pagamento 2 aviso
Resolvida
10/10
Carlos Peres apresentou a reclamação
10 de setembro 2019
Tendo feito um pedido no portal da edp, conforme a entidade sugere, derivado a minha constante preocupacao, efetuei um pedido no dia 6/9 sem qualquer resposta,
venho por este meio solicitar o pagamento de 43.90 no dia 25 de setembro, como ja informei tenho o vencimento penhorado e estou de b aixa psiquiatrica, recebo somente 600 euros, so consigo pagar uma fatura mensalmente, em agosto paguei a fatura e terminei o plano d e pagamento, nao posso ficar sem luz, tenho o frigorifico com alimentos de ajuda da santa casa, obrigado
venho por este meio solicitar o pagamento de 43.90 no dia 25 de setembro, como ja informei tenho o vencimento penhorado e estou de b aixa psiquiatrica, recebo somente 600 euros, so consigo pagar uma fatura mensalmente, em agosto paguei a fatura e terminei o plano d e pagamento, nao posso ficar sem luz, tenho o frigorifico com alimentos de ajuda da santa casa, obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de setembro 2019
10 de setembro 2019
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
12 de setembro 2019
Exmos. Srs.
Ainda aguardo resposta para a possibilidade de pagar o segundo aviso no dia 25.
Obrigado
Ainda aguardo resposta para a possibilidade de pagar o segundo aviso no dia 25.
Obrigado
13 de setembro 2019
Caro cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
13 de setembro 2019
Aguardo resposta
13 de setembro 2019
Aguardo resposta
16 de setembro 2019
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Carlos Peres avaliou a marca
16 de setembro 2019
Obrigado pela atenção prestada.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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