EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,5%
Taxa de Retenção de Clientes
58,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Partilha de contactos ilegal.

Resolvida
Tiago André
Tiago André apresentou a reclamação
18 de setembro 2017

Aluguei casa em Abril de 2014.
Apenas fiz contrato de luz em meu nome.
Nas semanas seguintes tive vários contactos de diferentes operadoras telefónicas a querer instalar internet na minha nova casa.
Apesar de ter seleccionado em todas as opções "não partilhar dados por terceiros".
A EDP deve-me um pedido de desculpas e quiçá uma indemnização, por usurpação e venda ilegal do meu contacto telefónico a bases de dados das operadoras.

Segue a notícia que saiu hoje do expresso.
* PROIBIDO *://expresso.sapo.pt/economia/2017-09-18-EDP-NOS-e-PT-apanhadas-a-partilhar-dados-de-clientes

Data de ocorrência: 18 de setembro 2017
EDP Comercial
18 de setembro 2017
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
29 de setembro 2017
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a 18 de Setembro se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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