EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,9%
Média das Avaliações
61,7%
Taxa de Retenção de Clientes
60,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Preços de energia elevados

Resolvida
1/10
Óscar O Barroso
Óscar Barroso apresentou a reclamação
29 de março 2023
Acabo de ver um programa sobre energia muito esclarecedor daquilo que eu já suspeitava! A EDP está a extorquir os seus clientes incluindo-me a mim! Ano passado devido à falta de água a EDP comprou energia a preços super elevados, preços esses que tiveram de ser suportados nas faturas dos clientes e até então percebe-se! O problema é que neste momento todas as empresas de energia estão a comprar energia a preço muito , muito baixo! E a EDP o que faz? NADA, mantem os preços de forma a duplicar e triplicar a sua margem de lucro! Quem fiscaliza? Porque é que a EDP, como faz quando os preços aumentam, envia uma carta a dizer que o preço da fatura vai aumentar , não tem o mesmo processo quando a energia está a baixar? Já estive para deixar de ser cliente várias vezes, desta vez pretendo mesmo faze-lo! Farto de ser roubado por uma empresa que NUCA me valorizou como cliente! A minha fatura , apesar de poupar enregia ao máximo, estar mais fora de casa, colocar lâmpadas led , etc a fatura aumenta sempre de mês para mês!!! Como é possível!?!?
Data de ocorrência: 29 de março 2023
EDP Comercial
29 de março 2023
Estimado(a) cliente,

Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.

Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
30 de março 2023
Estimado cliente,

Acusamos a receção da sua reclamação, merecedora da nossa melhor atenção.

No entanto e, porque apresentou idêntica reclamação no Livro de Reclamações Online, responderemos por essa via dando conhecimento à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Óscar O Barroso
Óscar Barroso avaliou a marca
13 de abril 2023

A marca mais cara do mercado!! ENviei uma proposta de outra marca com preços mais baratos , perguntando porque não deveria mudar para melhor...A resposta da EDP foi o silêncio!! A EDP está-se a marimbar para os clientes , porque para já continua com a maioria...A ver vamos dentro de breve...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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