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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
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Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Reclamação
Bom dia
Venho por este meio, mais uma vez demonstrar o meu desagrado, como já referi inúmeras vezes tenho o vencimento penhorado, tenho uma filha menor, só consigo pagar as faturas de electricidade no dia 25 de cada mês, ou seja, o aviso de corte, como efetuei o pagamento no dia 25/1 no valor de 52.91 €, hoje recebi o aviso de corte no valor de 51.51 €, com data limite dia 13/2. Tentei na semana passada através de telefonema e online no apoio a clientes, tendo explicado a minha situação, informaram que nada podem fazer, se não fizer o pagamento efetuam o corte, eu não posso ficar sem eletricidade, como já aconteceu um mês, onde existia um despacho do dignissimo provedor, mas mesmo assim cortaram me eletricidade tendo ficado com alguns alimentos estragados. Peço ajuda para que possa pagar o aviso de corte no dia 25/2.
Com os melhores cumprimentos.
Carlos Peres
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Foram atenciosos e resolveram a situação
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