EDP Comercial - Serviço não cancelado

Contratei os serviços de energia da Edp em Nov/21e me foi ofertado um pacote de srvic9s sm
art para reparos, não fui comunicado de contrato e nem fidelidade, me ofereceram como.pacote para obter desconto na fatura da energia e aceitamos depois de muita insistência. POREM, em nenhum mês recebi desconto na minha fatura e entrei em contato diversas vx para reclamar ue não recebia fatura por email, nem por carta, e só depois consegui por WhatsApp. Todas as vx ficaram de ver o.motivo do nao desconto e nada, em um dos meses me fizeram o desconto desse serviço 2x e nada do desconto aparecer. Cansei de reclamar, recebi uma proposta melhor e mudei de distribuidora de energia e cancelei meu contrato, inclusive liguei para saber se teria mais algum valor a pagar e não havia nada de acordo com a operadora, eis que esse mês por incrível que pareça recebi a tão sonhada fatura, apenas com esse serviço smart eemtoa liguei pra cancelar já que não me foi prestado o serviço que foi ofertado e pr amanhã surpresa a edp não cancela, pq está em contrato a fidelização, que contrato que nunca recebi e que fidelização que não foi informada nem.na adesão e nem no cancelamento do cot eato com a edp, me recuso a pagar por algo que foi vendido incorreto e que não me trouxe nenhum benefício, agora não adianta querer me dar os descontos, não sou mais cliente e não voltarei a ser