EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,4%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Visita de um suposto colaborador

Resolvida
1/10
Manuel Jorge da Silva Nogueira da Costa
Manuel Costa apresentou a reclamação
27 de julho 2017

Hoje dia 26 de julho de 2017, fui visitado por uma menina que se apresentadora da EDP, afim de verificar a minha fatura de Luz, porque eventualmente a mesma estaria a ser cobrada com valores anormais. Acontece que eu não sou cliente da EDP e não entendi porque teria de mostrar a minha faturação. Se na verdade pretende chegar a alguma conclusão não me parece o meio mais correto de o fazerem. Assim agradeço que me seja dada um resposta cabal ao apresentado.
Cumprimentos,

Data de ocorrência: 27 de julho 2017
EDP Comercial
27 de julho 2017
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
28 de julho 2017
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a 27 de Julho se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Manuel Jorge da Silva Nogueira da Costa
Manuel Costa avaliou a marca
28 de julho 2017

Se consideram a resposta como resolvida, deve no mínimo ser uma brincadeira da vossa parte. Não me foi dada nenhuma resposta cabal, aliás o que apresentei na minha reclamação foi a segunda vez em pouco tempo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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