EDP Comercial - Interrupção de fornecimento sem avisos

TIVE HOJE UMA INTERRUPÇÃO DE FORNECIMENTO POR FALTA DE PAGAMENTO. A MINHA FACTURA TEM DÉBITO DIRECTO E NUNCA FUI INFORMADO SOBRE A DEVOLUÇÃO DA MESMA NEM AO BANCO NEM COM UMA ENTIDADE E REFERÊNCIA PARA PAGAMENTO. PARA A EDP ISSO É MAIS DO QUE NORMAL E DEPOIS SE PEDE DESCULPAS E TUDO CONTORNADO...MAS PARA O CLIENTE É UMA CHATICE...PERDE-SE TEMPO QUANDO TUDO PODERIA SIMPLESMENTE RESOLVIDO COM UM POUCO MAIS DE CONSIDERAÇÃO PELOS CLIENTES...AFINAL TEM LÁ TODAS AS FORMAS DE CONTACTO E QUANDO ESTAMOS NA ERA DOS AVANÇOS TECNOLÓGICOS UM SIMPLES E-MAIL ALERTAVA...TECNOLOGIA A MAIS NUNCA SERÁ COMPATÍVEL COM A CABEÇA DE GESTORES A MENOS...ENFIM...ACHO UM ABUSO DE FORMA TAMANHA ESTE OCORRIDO...QUANDO FALHAMOS SEMPRE SOMOS PENALIZADOS MAS E QUANDO É AO CONTRÁRIO...? POR EXEMPLO NÃO FIZERAM LEITURA E FOI LANÇADO NA MINHA FACTURA ACTUAL UM GASTO POR ESTIMATIVA...POIS BEM...ESTÁ LÁ APONTADO COMO ESTIMATIVA UM CONSUMO QUE NEM SEQUER NO DIA DE HOJE O TENHO...APONTARAM 39250 E TENHO HOJE 39160 DE CONSUMO...QUERIA SABER COMO FAZEM ESTA ESTIMATIVA...QUAIS DADOS UTILIZAM...NOTÓRIO QUE SE FOSSE A MÉDIA ESTA ESTIMATIVA DA MINHA FACTURA NUNCA SERIA ISTO...MAS PODE SE JUSTIFICAR PELA BUSCA AOS EUROS PELA EMPRESA...AFINAL 50 EUROS A MAIS DE UM E DE OUTRO ENGORDA E DE QUE MANEIRA O ORÇAMENTO DA EDP...QUEM É QUE PAGA POR ESSE ERRO DE FALTA DE LEITURA E ESTIMATIVAS SEMPRE PARA CIMA...??? USAM O NOSSO DINHEIRO ANTECIPADO COMO SE FOSSE UM EMPRÉSTIMO A JURO ZERO...CONSIDERAÇÃO ZERO DA EDP PELOS CLIENTES...TEM CLIENTES A MAIS DE CERTEZA.