Performance da Marca

89.9

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

60,5%

Taxa de Retenção de Clientes

58,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional

EDP - Justificação de pagamento

Maria Leite apresentou a reclamação

22 de maio 2017

Gostava de ver esclarecida a situação de um valor a pagar, por parte do meu pai, Fernando Sousa Santos. As faturas seguem em anexo, uma referente a um contador,dentro de casa, e outro no exterior, no nome da mesma pessoa. Mando esta "reclamação" a pedido da minha mãe, Maria Ferreira Pinto da Silva Santos que não se conforma com os valores enviados para liquidação.

Data de ocorrência: 22 de maio 2017

EDP Comercial

22 de maio 2017

Caro Cliente, estamos a analisar o seu contacto. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao Cliente

EDP Comercial

5 de junho 2017

Caro cliente
Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.

Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador