Boa tarde,
No final de Março, fiz a compra ao site que referi de uma máquina fotográfica Canon R, e cartões de memória.
O valor total da compra foram 1485€
Até hoje não recebi o material que comprei e o site fechou.
Fiz o pagamento via Paypal, e em 10 de agosto pedi a devolução ao paypal do dinheiro.
Sucede que os emails da paypal forma para a minha caixa de Spam, e não vi os emails.
Após uns dias sem ver resposta, decidi ligar para a Paypal, na qual me disseram que por passado um dia a validade da reclamação eles fecharam o processo e não lhes é permitido a devolução do dinheiro.
Aconselharam a ir ao banco e pedir a external change back.
Já enviei vários emails ao Eglobal a reclamar a não chegada do material, e a resposta deles é sempre tardia, e dizem que lamentam, e que espere mais algum tempo.
Já passaram 5 meses e não tenho nem dinheiro nem material.
Estou a contactar-vos para vos pedir ajuda, pois é muito dinheiro, e não sei mais o fazer.
È a primeira vez que isto me acontece, e não sei a quem me dirigir no sentido de ajudarem a resolver este assunto.
Assim que vos for possivel digam-me o que posso fazer.
Muito obrigado,
Fernando Pinto
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de março 2021
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