EHS - Entrega em 5 dias úteis, ou talvez não!!!

Efetuei uma encomenda pelo telefone disponibilizado pela empresa no dia 20 de Setembro de 2017. A mesma foi efetuada com sucesso, so tinha de aguardar uns dias. No dia 30 de Setembro efetuei uma nova chamada a solicitar informações sobre a entrega, desculparam-se com o stock, mas que a mesma estaria para entrega nos primeiros dias de Outubro. Ora muito bem, até agora não chegou qualquer encomenda e nem sequer uma informação sobre o assunto. Hoje dia 11 efetuei nova chamada, (pois enviar mails não chega), e disseram que o produto estava para ser entregue brevemente mas sem data expecificada! Isto é a vergonha. Peço que resolvam isto rapidamente!!