El Corte Inglés - Encomenda site

Comprámos online uma máquina de café há 3 Semanas, na qual estava em promoção e foi enviado email até 1 dia atrás a dizer que iria ser entregue e hoje dizem ter sido anulada a encomenda. Liguei para encontrar solução, na qual dizem apenas fazer reembolso e que contactaram o fornecedor e que ninguém tem em stock. A realidade que a máquina em questão está em stock na marca na qual já confirmei e na concorrência, embora não exista a promoção. Procuro solução de ter a máquina e não o reembolso, pois estou à espera há 3 semanas e podia ter aproveitado outras promoções e agora estou lesada.