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El Corte Inglés - Mala Guess com defeito
Resolvida
Maria Araújo apresentou a reclamação
26 de agosto 2019
Efetuei compra, em janeiro de 2019, de mala marca Guess, referência Vikky Tote, via online do El Corte Ingles, que apesar de ter sido utilizada muito poucas vezes, apresenta defeito na alça, conforme se pode verificar no ficheiro em anexo.
Já enviei reclamação para o Apoio a Cliente da empresa El Corte Ingles que referiu ser consequência da utilização.
Ora, não consigo entender que uma mala com um preço relativamente elevado, possa com tão pouco uso, deteriorar-se assim tão facilmente.
Solicito resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
26 de agosto 2019
Estimado Sr/Sra Maria Do Carmo Araújo
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
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