Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Electrodomésticos Jata SA
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JATA - Reparação eletrodomésticos sem feedback há cerca de 4 meses

Aguarda resposta
Venâncio Manuel Morais Lousada
Venâncio Lousada apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024
Em outubro de 2023 entreguei na assistência técnica da Jata, em Lisboa, 2 eletrodomésticos que não estavam a funcionar corretamente, inclusivamente um deles provocava curto circuito, e que se encontravam na garantia da marca. Os aparelhos foram adquiridos numa troca de pontos da nicequest, sendo uma torradeira (trocada por pontos em 18/03/2022) e uma batedeira com taça (trocada por pontos em 26/04/2923), conforme anexos. Acontece que, apesar dos diversos contactos efetuados, até à data não obtive qualquer feedback da assistência técnica, pelo que solicito que me deem o respetivo reembolso, pois, como devem calcular, já adquiri outros aparelhos uma vez que necessitava deles.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de outubro 2023
Venâncio Lousada
23 de março 2024
Continuo a aguardar a resolução da situação.
Venâncio Lousada
6 de abril 2024
Continuo a aguardar a resolução da situação.
Venâncio Manuel Morais Lousada
Venâncio Lousada está a aguardar resolução da marca
Comentários
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