Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
19,5%
Taxa de Solução
81%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Electrolux Lda.

Electrolux - Vidro exterior forno

Resolvida
2/10
João Pedro Ribeiro Peixoto
João Peixoto apresentou a reclamação
1 de novembro 2017

Tenho um fogão com 6 anos que custou 500 Euros, por azar parti o vidro exterior da porta do forno, contactada a assistência técnica da marca informaram que simplesmente a peça está descontinuada.
Fiquei de aguardar uma proposta da marca para proceder a uma nova compra de um novo fogão, a um preço condicionado (vá lá saber-se o que isto quererá dizer).
Até à presente data nada me foi proposto.

Data de ocorrência: 1 de novembro 2017
Electrolux
17 de novembro 2017
Exmo Senhor
Durante a próxima semana, entreremos em contacto na tentativa de solucionar a reclamação
Sem outro assunto de momento
Com os nossos melhores cumprimentos
Electrolux
João Pedro Ribeiro Peixoto
João Peixoto avaliou a marca
4 de outubro 2018

No meu caso a assistência foi inexistente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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