Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
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Electroneves - Encomenda não chegou

Sem resolução
8/10
Alfredo Jorge Fernandes Loureiro
Alfredo Loureiro apresentou a reclamação
10 de março 2021
No dia 9 de fevereiro de 2021, dirigi-me à eletroneves, para comprar uma máquina de lavar loiça. Fiz o pagamento na totalidade, como me foi pedido. Foi-me dito que as encomendas estavam atrasadas devido ao covid, mas que avisavam quando chegasse. Como já passou um mês e ainda ninguém disse nada por parte da loja, liguei para lá, mas os telefones estão desligados. Desloquei-me então à loja e deparei-me com a mesma de portas fechadas. Agora nem dinheiro, nem máquina. Alguém me pode dizer o que hei-de fazer para receber ou a máquina ou o meu dinheiro de volta?
Data de ocorrência: 10 de março 2021
Alfredo Jorge Fernandes Loureiro
Alfredo Loureiro avaliou a marca
26 de agosto 2021

Continuem a fazer algo por nós os queixosos, quem deveria nao o faz . Obrigado

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bom dia, apresentei queixa na polícia por Burla. Aconselho a fazer o mesmo.

Fecharam as lojas da noite para o dia. As lojas estão completamente vazias. O site deixou de estar activo. Ao que parece o dono burlão fugiu para o Brasil.