Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,1%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
77,8%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
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EletroHome - Data de entrega

Sem resolução
Jorge
Jorge apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
Pretendo saber qual a data de entrega da encomenda que efectuei através do kuantokusta no dia 18/12/2023, uma vez que a data prevista era dia 03/01/2024. Já tentei ligar directamente mas sem sucesso. Caso não obtenha uma resposta irei cancelar a compra.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
EletroHome
12 de janeiro 2024
Estimado cliente,
Lamentamos informar que devido a uma inesperada rotura de stock não foi possível entregar encomenda dentro do prazo estipulado.
Conforme solicitado, foi efetuado cancelamento da encomenda e respetivo reembolso.
Pedimos desculpa por esta situação e sua compreensão.
Obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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