Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,1%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
77,8%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
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EletroHome - Iphone 14 azul

Resolvida
8/10
Sónia Cristina Marques Sousa
Sónia Sousa apresentou a reclamação
2 de outubro 2023
Bom dia,
Encomendei pelo KuantoKusta um iPhone 14 azul dia 4 de Setembro, já paguei, passado uma semana liguei e disseram me que não tinha vindo ainda,pois estavam à espera que viesse por camião da Alemanha, logo desde a semana passada e já ninguém atende ...
Obrigada
Data de ocorrência: 2 de outubro 2023
EletroHome
4 de outubro 2023
Estimado cliente,
Na sequencia do nosso contacto telefónico, informamos que devido a problemas na transportadora, não foi possível entregar sua encomenda dentro do prazo estipulado, e,
lamentamos essa situação. Questão com a transportadora resolvida.
Sua encomenda foi enviada no dia 03/10/2023.
A mesma será entregue no decorrer do dia de hoje na morada indicada por si.
Obrigado
EletroHome
Sónia Cristina Marques Sousa
Sónia Sousa avaliou a marca
1 de novembro 2023

Não obtive resposta durante a uns dias, mas assim que tiveram o telemóvel,ligaram me e enviaram

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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