EletroHome - Não entregg

Ana Vanessa apresentou a reclamação

21 de dezembro 2023

Efetuei a compra de uma escova de dentes elétrica da oral b no portal KuantoKusta no dia 28 de novembro e até agora não chegou. Já liguei diversas vezes e a justificação é sempre a mesma, que a transportadora está atrasada na entrega para o armazém. O objetivo seria chegar antes do Natal e já começo a pensar que nem sequer vou ter a escova. Muito mau serviço e penso que me estão a enganar.

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023

EletroHome

21 de dezembro 2023

Estimado Cliente,
Desde já lamentar o atraso na entrega da sua encomenda.
A carga onde esta sua encomenda encontra se com atraso na entrega nas nossas instalações.
Estamos a fazer esforços, em sintonia com a transportadora e fornecedor, resolver esta questão mais rapidamente possível.
Relembramos que poderá solicitar cancelamento da encomenda a qualquer momento, e o valor pago por si será devolvido.
Obrigado

Ana Vanessa

21 de dezembro 2023

Irei aguardar mais uma semana, caso contrário pedirei a devolução. Ainda assim, estragaram-me a intenção de ser uma prenda de Natal. Nunca mais compro nada com vocês

Ana Vanessa avaliou a marca

4 de janeiro 2024

O produto chegou mais de um mês depois

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida