Empresa de Electricidade da Madeira
Empresa de Electricidade da Madeira
Performance da Marca
47.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
23,7%
Taxa de Solução
37,9%
Média das Avaliações
63,6%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Regulado
2 Lisboagás 56.3
3 Beiragás 54.3
...
Empresa de Electricidade da Madeira47.7
EEM - Empresa Electricidade da Madeira, S.A.
  • 291211430
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. do Mar e das Comunidades Madeirenses 32
    9000 Funchal
  • jgrodrigues@eem.pt

Empresa de Electricidade da Madeira - Iluminação pública

Resolvida
Ana Oliveira
Ana Oliveira apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2024
Bom dia venho aqui fazer a minha reclamação, pois já se torna cansativo andar a ligar e nada fazerem, já ando desde o ano passado devido a duas lâmpadas queimadas na qual dificulta o acesso aos carros, aos moradores e mesmo ao fazer marcha atrás ... Liguei novamente no mês de janeiro a fazer reclamaçao deram um prazo de 15 dias na qual ainda sem sucesso, após isso chamei novamente e deram mais um prazo para 15 dias total um mês, na qual eles a dias em que acende e apaga e outros não ha mesmo visibilidade, penso com urgencia que resolvam esta situação, pois para voces da sempre tempo... Referindo isto já tem quase meio ano sem iluminação publica e nada fazem, temos mais um poste queimado este foi de vez e mesmo ao pé da casa da minha mae em que não se vê mesmo nada e ja fiz reclamação hoje por chamada e por aqui (agora), a proxima sera com um grupo para ir ao balcão e fazer mesmo a reclamação com o superior e livro de reclamações , e colocarei na internet, pois estamos a pagar uma coisa na qual não estamos a usufruir, e obvio não vem desconto por não termos iluminação publica.. e mais o ano passado foi referido a um vizinho que so vinham mudar as luzes quando metessem tudo para a led, em que ficamos? Se levarem um, dois ou maia anos a virem mudar, vocês eem só vem nessa altura não é?? Isto fica em câmara de lobos, vocês estão falhando com a vossa palavra.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
Resolvido a 22/02/2024
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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