Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
50%
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33,3%
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Gondomarense - Cumprimento de horário

Sem resolução
Marlene Almeida
Marlene Almeida apresentou a reclamação
19 de setembro 2023
Os motoristas deveriam cumprir os horários de saída das camionetas, é um enorme transtorno ver a camioneta a partir minutos antes sabendo que só sai outra 25/30 minutos depois ou em outros horários mais tempo. A minha filha entra na escola às 8.20 da manhã, tem que sair de casa às 7.15 da manhã e por causa de um motorista que decide que lhe apetece não cumprir o horário chegar a casa depois das 20h da noite, quando mesmo se apanhasse a camioneta perdida já seria bastantes horas, não há empatia nenhuma porque muitas vezes esses motoristas vêem as pessoas que sabem que se estão a dirigir à camioneta e mesmo assim partem. Espero que não aconteça muitas mais vezes, outra sugestão é abrirem a porta mais cedo sempre que possível, é muito chato de pois de um dia cansativo ter que estar essa meia hora a mais perdida do dia em pé e ao frio
Data de ocorrência: 19 de setembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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