Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Gondomarense - Mau atendimento

Sem resolução
Ana Monteiro
Ana Monteiro apresentou a reclamação
15 de setembro 2023
Já não é de agora que os motoristas de linha 24 da belavista ao fernado pessoa, tem andado sempre atrasados, mesmo não tendo obras, sempre que pergunto o porquê do atraso, sempre me respondem com arrogância e cheios de razão. Sendo que ambos ( andré e ALmeida) vendem bolos e estão sempre a meter conversa fiada com as passajeiras de idade, na esperança de vender os bolos/cereijas/maças entre outros. Quando algum deles está de férias ou de baixa médica, o motorista que vem substituir cumpre sempre os horários estabelecidos e é sempre bem educado. Hoje (15/09/2023) não foi diferente o motorista André mal lhe perguntei o porquê do atraso começou aos berros a dizer que esteve 10 minutos no trânsito e etc, disse que chamava a polícia se eu continuasse a reclamar, disse que não tinha medo da polícia e que podia chamar à vontade.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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