Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
49%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
51,1%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
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Endado - Encomenda não enviada

Resolvida
7/10
Rui Manuel da Silva Ferreira
Rui Ferreira apresentou a reclamação
6 de novembro 2023
Boa noite

No dia 28 de Outubro fiz uma encomenda (nº do pedido#1863487) e fiz o pagamento. Ao fazer a encomenda o prazo de entrega seria no dia 1 de Novembro. Na área de cliente a encomenda ainda esta como (em preparação). Já enviei vários email a pedir o fedebbak da encomenda e não a resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de setembro 2023
Rui Manuel da Silva Ferreira
Rui Ferreira avaliou a marca
7 de novembro 2023

Já tinha feito encomendas na Endado, alguma coisas se passa neste momento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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