Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,1%
Tempo Médio de Resposta
12,4%
Taxa de Solução
49%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
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Endado - N• pedido 2001403

Resolvida
7/10
André Duarte
André Duarte apresentou a reclamação
29 de março 2024
No dia 20/03 fiz uma encomenda com nr. pedido #2001403, tive a indicação ao realizar a encomenda que seria entregue no dia 25/03, segunda-feira.
Até ao momento não recebi a encomenda, já enviei emails à Endado e não obtive qualquer resposta sobre o paradeiro da minha encomenda. No site da transportadora “SEUR” aparece a indicação de que a encomenda ainda nao lhes foi entregue pela Endado.
Data de ocorrência: 20 de março 2024
André Duarte
André Duarte avaliou a marca
5 de abril 2024

A dificuldade de dialogo com a marca dificulta todo o processo, nos dias de hoje , deveria haver um chat ao vivo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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