Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
12,6%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
Ranking na categoria
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Endado - Entrega de encomenda não efetuada

Resolvida
1/10
João Carlos Fernandes Rodrigues
João Rodrigues apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023
Efetuei a compra a 29.11.2023 e paguei no mesmo dia, dois pedidos, #1904707 e #1904695.
Fiz diversos contatos pelos canais disponíveis que são péssimos, sem obter qualquer tipo de resposta. O serviço e assistência são péssimos e não oferece nenhuma confiança.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
João Rodrigues
27 de dezembro 2023
Ao final de 30 dias dezenas de emails, finalmente dizem que vão fazer o reembolso do meu dinheiro. Fiquei preocupado com " o mais breve possível " isso deve querer dizer 2 a 3 meses e centenas de emails.
João Rodrigues
9 de janeiro 2024
Finalmente resolvido uma grande paranoia.
João Carlos Fernandes Rodrigues
João Rodrigues avaliou a marca
9 de janeiro 2024

Uma grande paranoia

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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