Endcar - Pagamento não efetuado após levantarem viatura

Diogo Craveiro apresentou a reclamação

25 de julho 2023

Boa tarde, a minha seguradora resolveu me dar esta empresa de salvados para vender o meu carro e eles vieram levantar tudo muito bem e o pagamento dizem que já o fizeram e nem comprovativo mandam, pois não recebi o valor e nem o telemóvel atendem.

Data de ocorrência: 20 de junho 2023

Endcar

25 de julho 2023

Caro Sr.
Conforme é do seu conhecimento o pagamento da viatura é feito à entidade que detém o crédito sobre a mesma, Banco Primus.
Recebemos na passada sexta feira indicação por parte do seu credor, banco Primus, do valor que o Sr. tem em divida, valor esse a ser liquidado no dia de hoje.
Pelo facto não entendemos a sua reclamação, pois a endcar está a liquidar um crédito que o Sr. tem, ou seja está a facilitar-lhe a resolução de uma situação.
Ao dispor para o que julgue necessário.

Diogo Craveiro

25 de julho 2023

E o restante do valor? São vocês a enviarem me ou enviaram o valor na totalidade ao creador?

Endcar

25 de julho 2023

Caro Sr.
Se o valor liquidado é superior ao valor ao valor em divida, a entidade credora fará o acerto com o Sr.
A endcar liquidou à credora, banco Primus, o valor do salvado.
Ao dispor para o que julgue necessário.

Esta reclamação foi considerada resolvida