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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Cancelamento de luz e gás
Resolvida
9/10
Ricardo Pereira apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Boa tarde foi solicitado no dia 21/04/2020 para ser cortado e retirado os contadores de água e luz deste contrato por ter vendido a casa.
Hoje e dia 27/04/2020 e ainda não retiraram nada nem contadores nem corte de quaisquer serviço ou seja estão os moradores a consumir a luz e gás em meu nome.
Agradeço que tenho as leituras dos dias que lá estive onde só pagarei as contagens até dia 21/04/2020 .
Hoje e dia 27/04/2020 e ainda não retiraram nada nem contadores nem corte de quaisquer serviço ou seja estão os moradores a consumir a luz e gás em meu nome.
Agradeço que tenho as leituras dos dias que lá estive onde só pagarei as contagens até dia 21/04/2020 .
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
27 de abril 2020
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
14 de maio 2020
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
14 de maio 2020
Boa tarde .
Revejam os valores pois fechei o contrato convosco dia 23/04/2020 e a faturação bem até dia 07/05/2020.
Agradeço que seja revisto de novo este caso profundamente pois a valores a mais a serem reclamados
Revejam os valores pois fechei o contrato convosco dia 23/04/2020 e a faturação bem até dia 07/05/2020.
Agradeço que seja revisto de novo este caso profundamente pois a valores a mais a serem reclamados
14 de maio 2020
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
14 de maio 2020
Ola boa tarde
Os senhores nao podem fechar uma processo de reclamação sem darem uma resposta direita que nao recebo de vossa parte a responder a reclamação.
Ou seja tenho valores na factura que estao a cobrar quando ja nem contador tinha no local e os senhores dão por finalizada a reclamação porque ??? pretendem que entre por outras vias e envie as reclamações e os processe por tentativa de extorquir valores ou por roubo ???
vou aguardar uma nova e concreta resposta mas respondam nao dem como resolvido pois já nem vou argumentar mais aqui alguma palavra .
melhores cumprimentos
Os senhores nao podem fechar uma processo de reclamação sem darem uma resposta direita que nao recebo de vossa parte a responder a reclamação.
Ou seja tenho valores na factura que estao a cobrar quando ja nem contador tinha no local e os senhores dão por finalizada a reclamação porque ??? pretendem que entre por outras vias e envie as reclamações e os processe por tentativa de extorquir valores ou por roubo ???
vou aguardar uma nova e concreta resposta mas respondam nao dem como resolvido pois já nem vou argumentar mais aqui alguma palavra .
melhores cumprimentos
20 de maio 2020
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Ricardo Pereira avaliou a marca
30 de julho 2023
Tenho contrato ainda com a empresa mas na 1 habitação houve alguns problemas o que causa transtorno. Voltei a mesma empresa espero não me desiludir
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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