Performance da Marca

79.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

29,3%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.4

2 EDP Comercial 90.3

3 Goldenergy 86.5

...

Endesa79.6

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Chamadas abusivas

Cláudia Fernandes apresentou a reclamação

5 de agosto 2022

Estou constantemente a receber chamadas da Endesa.

Quando atendo refiro que não quero voltar a ser contactada mas mesmo assim não param de ligar.

Questiono-me como têm acesso ao meu contacto telefónico se nunca fui cliente, mesmo existindo um Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Data de ocorrência: 5 de agosto 2022

Endesa

5 de agosto 2022

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Endesa

23 de agosto 2022

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador