Após agendamento da inspecção e respectivo inicio de fornecimento de gás natural, para a data de hoje entre as 14h e as 16h, recebo uma chamada por volta das 15:50h, informando que a mesma não se iria realizar por falta de entidade inspectora.
Numa tentativa de realizar o procedimento o mais rapido possivel, visto tratar-se de um bem de primeira necessidade, fui informado que só daqui a 5 dias é que terão disponibilidade.
Acho inadmissível a falha, acho inadmissível apenas comunicarem a falha nos ultimos 10 minutos do prazo dado, acho inadmissível o prazo para novo procedimento.
Passarei 5 dias sem um bem essencial na minha habitação por uma falha que não é da minha responsabilidade e a empresa parece nada querer fazer para resolver o problema o mais urgente possivel, nem tão pouco compensar o cliente pelos transtornos e custos causados, refeições fora, banhos frios ou num alojamento pago.
Caso eu não estivesse no local e o tecnico aparecesse teria que pagar a inspeção, quando é o inverso, não ha sequer hipotesse.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2020
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