Performance da Marca

79.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,3%

Média das Avaliações

29,5%

Taxa de Retenção de Clientes

19,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.2

2 EDP Comercial 90.1

3 Goldenergy 86.6

...

Endesa79.5

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Telemarketing abusivo

Tiago Seabra apresentou a reclamação

26 de julho 2023

Bom dia,
A Endesa telefona-me a oferecer serviços de eletricidade, sem eu ter fornecido o meu contacto e sem eu ter interesse. São insistentes e inoportunos.

Data de ocorrência: 26 de julho 2023

Endesa

26 de julho 2023

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Endesa

2 de agosto 2023

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Tiago Seabra avaliou a marca

2 de agosto 2023

O tratamento da minha reclamação foi exemplar. É pena que haja pessoas no telemarketing que não tenham o mesmo profissionalismo. Obrigado ao portal da queixa por criar esta ferramenta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador