Energia Simples - Contrato

Arlindo Rato apresentou a reclamação

23 de janeiro 2024

Exmos.

Em 25 de Setembro de 2023, enviei à SU Energia um contrato assinado conforme solicitado pela entidade, para compra de energia fotovoltaica. Recebi a resposta, informando que o contrato tinha sido encaminhado à entidade reguladora, para avaliação e promulgação, algo que decorreria entre 2 semanas e dois meses.
Passados cerca de 3 meses e meio de total ausência de informação, através de email, questionei a SU Energia, na tentativa de saber o estado da situação. Infelizmente, até ao momento não tive, mesmo utilizando meios alternativos, qualquer tipo de resposta.

cumprimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2024

Energia Simples

22 de fevereiro 2024

Exmo. Senhor
Agradecemos, desde logo, a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise, indicamos que a Simples Energia não possui qualquer ligação com a SU Eletricidade.
Deste modo, quaisquer questões ou reclamações respeitantes a eventuais contratos celebrados com a entidade comercial SU ELETRICIDADE deverão ser dirigidos diretamente a esta entidade, e não à Simples Energia.
Permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento ou informação que considere necessário, através dos nossos canais habituais.
Com os melhores cumprimentos,
Simples Energia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador