Energia Simples - Mau serviço ao cliente

Exmo. Senhor
Agradecemos, desde logo, a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Conforme informação já remetida pelos nossos serviços no passado dia 18/04/2024, e atendendo à indicação transmitida, foi dada sequência, junto dos serviços competentes, ao seu pedido de cancelamento, sendo indicada como data de exclusão do contrato da nossa carteira de cliente o dia 30/04/2024.
Indicamos, ainda, que eventuais demoras verificadas na resposta - que lamentamos - se devem a questões supervenientes aos nossos serviços, desde logo, elevado volume de contactos.
Permanecemos ao dispor para qualquer questão adicional que repute necessária, através dos nossos canais habituais.
Com os melhores cumprimentos,
Simples Energia.