Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,6%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
PH Energia, Lda
  • 223 287 454
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • info@energiasimples.pt
Filtrar por:
rui filipe
rui filipe
24 de abril 2024
Em tratamento
Energia Simples - Mau serviço ao cliente

Continuam a ignorar os mail e não respondem. em vez disso continuam a enviar email com as novas condições do contrato ,contrato esse que está denunciado da minha…

Em tratamento
Gonçalo Mendes Gomes Manito
Gonçalo Manito
23 de abril 2024
Em tratamento
Energia Simples - Contrato não aparece na plataforma

Contrato de venda de excedente que ficou ativo em 2 de Março ainda não aparece na plataforma portal.indie-energy para consulta de dados. Já contactei várias vezes…

Em tratamento
Gonçalo Mendes Gomes Manito
Gonçalo Manito
23 de abril 2024
Em tratamento
Energia Simples - Atraso no pagamento

Fatura ficou vencida no dia 2024-04-08 e ainda não foi liquidada. Não há resposta aos e-mails e atendimento telefónico muito difícil de obter.

Em tratamento
Gonçalo Mendes Gomes Manito
Gonçalo Manito
23 de abril 2024
Em tratamento
Energia Simples - Atraso no pagamento

A minha autofatura ficou vencida no dia 2024-03-13 e ainda não foi liquidada: Atendimento telefónico muito complicado e não há resposta aos mails.

Em tratamento
rui filipe
rui filipe
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
Energia Simples - Cancelar o contrato de venda de excedente

quero cancelar o acordo feito com esta empresa ,mas não atendem o telefone nem respondem ao e-mail. Alteraram as condições contratuais de forma unilateral. prestam…

Resolvida
1/10
Georg & Larissa von der Howen
Georg Howen
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
Energia Simples - Fatura de 2024-01-23 ainda não foi paga

A fatura relativa à produção de eletricidade no quarto trimestre de 2023 ainda não foi paga. Além disso, os valores facturados são incorrectos e demasiado baixos.

Resolvida
1/10
miguel teixeira
miguel teixeira
23 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Energia Simples - Falta de faturas de venda exedente desde 1 agosto 2023

ola venho por este perguntar o porque de eu nao receber as faturas de venda de exedente da minha UPAC desde 1 agosto 2023 voces dizem que a eredes nao comunica…

Resolvida
7/10
Alberto Ribeiro
Alberto Ribeiro
23 de fevereiro 2024
Resolvida
Energia Simples - Erro na contagem do kwh de excedente injetado na rede

Na eredes consta que foram injectados na rede 2.008,25 KWh em 2023 e na plataforma da empresa indica metade desse valor. Já comuniquei a eredes. O telefone da empresa…

Resolvida
Georg & Larissa von der Howen
Georg Howen
23 de janeiro 2024
Em tratamento
Energia Simples - A simples energia pagou menos de metade da eletricidade introduzida na rede no quarto trimestre

A Simples Energia também facturou incorretamente o quarto trimestre de 2023. Foi-me pago um pouco menos de 315 kWh para o trimestre, quando eu forneci um pouco…

Em tratamento
Arlindo Ramalho Rato
Arlindo Rato
23 de janeiro 2024
Resolvida
Energia Simples - Contrato

Exmos. Em 25 de Setembro de 2023, enviei à SU Energia um contrato assinado conforme solicitado pela entidade, para compra de energia fotovoltaica. Recebi a resposta,…

Resolvida