Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
48%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
  • 229 437 960
    Chamada para a rede fixa nacional
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Enor - Enor | elevadores | amanda andrade

Sem resolução
Manuela Strauss
Manuela Strauss apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
É com pesar que tenho de escrever esta reclamação.
o prédio tem 5 andares, onde vive igualmente uma criança com dificuldades motoras, obrigando as pessoas a andar com a mesma às cavalitas, para transportar. Tem outras pessoas a viver no mesmo prédio com mobilidade reduzida, obrigando as mesmas a permanecerem cada. Passaram-se quase 3 semanas e não há como ver o problema resolvido - dois elevadores sem estarem em funcionamento e com a sra. Amanda Andrade a inventar desculpas e ainda a mentir sobre deslocações ao prédio. Uma vergonha.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
Manuela Strauss
16 de janeiro 2024
Continua sem qualquer resposta.
Reunião agendada com a ENOR, para que os moradores do prédio sejam advertidos e devidamente informados pela falta de profissionalismo. Lamentável como se demora tanto tempo a reparar elevadores e o serviço ainda ser este.
Experiência a não repetir e feedback muito negativo.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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