Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,4%
Tempo Médio de Resposta
30,4%
Taxa de Solução
46,4%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Envialia - Nao entrega

Sem resolução
Joana
Joana apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
Boa tarde.
Fiz uma encomenda com a Envialia que era suposto ir ser entregue dia 18. Hoje recebi um e-mail a dizer que a entrega seria feita hoje. Alterei a minha vida toda para a receber. Qual é o meu espanto quando vejo que o estado da minha encomenda é “incidência” e eu á espera que entreguem e nada !!!
Por favor, quando me entregam o artigo que eu paguei?
Muito obrigado
Joana
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

A mim sucede-se a mesma coisa.

Afirmam terem tentado 2 vezes entregarem a encomenda o que não é possível, dado estar sempre em casa desde a encomenda.
A mim nem email me mandaram.

Já consegui resolver a sua situação?