Performance da Marca

36.9

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

46,4%

Tempo Médio de Resposta

30,4%

Taxa de Solução

46,4%

Média das Avaliações

23%

Taxa de Retenção de Clientes

10%

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 80

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 36.9

808203194
acweb@envialia.com

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Envialia - Sem resposta e naõ atendem telefones

Sofia Pires apresentou a reclamação

7 de dezembro 2023

tenho uma encomenda para receber desde dia 29. cujo estado no site diz que foi entregue a 5 ( com gente em casa o dia todo) e não recebemos nada.

nos telefones indicados, ninguem atende ou então desligam as chamadas

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2023

Sofia Pires

12 de dezembro 2023

a encomenda foi entregue. e nunca consegui falar com a transportadora. nunca atenderam o telefone e ainda foram mal educados no ato de entrega.

Sofia Pires avaliou a marca

20 de dezembro 2023

nunca tive resposta

Voltaria a fazer negócio? Não

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