Performance da Marca
3.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 53.7
3 Brother 47.8
...
Epson3
Epson Ibérica S.A
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Epson - Compra de tinteiros online

Resolvida
1/10
Vitor Silva
Vitor Silva apresentou a reclamação
7 de janeiro 2022
Foi feita a compra de tinteiros na loja online, dariam um prazo de entrega de 2-4 dias, no entanto, até agora não chegou nada. Contactei o apoio, uma vez que a loja não tem qualquer tipo de tracking da encomenda e apenas recebi emails vazios, nada mais.
O valor foi me cobrado na hora da compra mas no entanto, informações, nada.
O Renato da Equipa de Suporte ao Cliente do Centro de interação com o cliente Epson não tem qualquer interação nem suporte com o cliente.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2022
Vitor Silva
7 de janeiro 2022
Acabou de chegar, infelizmente não irei comprar mais na loja da Epson, pois deixaram me tinteiros na caixa de correio a mostra sem qualquer indicação de chegada, onde qualquer 1 mete a mão e pode tirar as coisas do correio.

A encomenda foi acima dos 70 euros, no mínimo deveria ser entregue em mãos.
No entanto, não tem qualquer tipo de tracking, não tem aviso, não é entregue em mãos, nada.

Esqueçam lá uma próxima compra.
Vitor Silva
Vitor Silva avaliou a marca
7 de janeiro 2022

Marca esta super desinteressada nos clientes, encomendas de valor alto, sem qualquer tipo de informação, aviso, tracking, etc. Não volto a encomendar. Mais seguro ir a loja e receber em mãos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.