Epson - Garantia

Possuo uma impressora WF 2835 adquirida no Media Mart. Acontece que entrguei o artigo 3 vezes para solucionar um problema na digitalização de documentos. As 2 primeiras vezes foi dado como reparado não tendo sido solucionado o motivo para reparação e com relatórios desajustados. Nesta terceira vez chamei a atenção para o péssimo apoio tecnico e agora recebi como resposta um orçamento para reparação e que a garantia havia sido negada pelo representante na medida em estavam instalados tinteiros estranhos à marca Epson. Não existe qualquer deficiência relativa a impressão mas sim relativa a uma função totalmente estranha aos tinteiros. Questiono da leviandade da resposta não justificando qualquer base técnica para que a deficiência possa ser imputada aos tinteiros

Face ao péssimo serviço e incapacidade de assumir as suas responsabilidades considero ser uma marca a evitar.