Epson - Modelo errado em impressora adquirida e mau funcionamento da mesma

Adquiri uma impresso nova, marca: Epson, Modelo: WF-2885 DWF, na Rádio Popular. Porém, só a desembalei, passados +- 2 meses depois de a ter adquirido. Quando a tentei instalar, deparei-me de imediato com a dificuldade em configurar os drivers do modelo do modelo em causa, e só foi possível colocá-la a funcionar com os drivers do modelo WF-2865 Séries. Além desse constrangimento, verifiquei que esta não imprimia a totalidade das cores.
Nesse mesmo dia entreguei-a na Rádio Popular para activar a garantia. Disseram que nada podiam fazer em relação à troca - apesar de ser nova e ter sido desembalada nesse mesmo dia, já tinham decorrido os 14 dias do período de reflexão. Ficou para reparação, aproximadamente duas semanas e o processo repetiu-se mais duas vezes... porque que a impressora continuou, e continua a apresentar o mesmo problema, ou seja, não reconhece, aleatóriamente, uma ou mais cores.
Além do problema técnico, que subsiste, o que mais me indigna é ter adquirido uma impressora de um modelo e - confirma-se na impressão das caracteristicas - quando o que me foi entregue é, tecnológicamente falando, outro modelo, com a agravante de funcionar mal.
Dou um exemplo para estabelecer paralelo ao que aconteceu: Imaginemos a aquisição de uma viatura de uma determinada marca, anunciada como sendo a gasolina, com uma cilindrada de 1.4 CC3 e, com 115 CV de potência, porém, a que lhe é entregue, além de ter problemas de funcionamento e desempenho, afinal, só têm 90 CV de potência... ou seja, não é a mesma coisa.
Esta situação deveria ter sido evitada, se a marca assumisse que a impressora não estava em conformidade.

No caso de aquisição desta marca - que não recomendo - proponho o desembalamento imediato da impressora e confirmação do modelo adquirido assim como o seu funcionamento.