ERA Imobiliária
ERA Imobiliária Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,9%
Taxa de Solução
96,3%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
ERA Portugal
  • A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.

  • 213 600 150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Ilha da Madeira 35F, 4ºB
    1400-203 Lisboa, Portugal
  • qualidade@era.pt

ERA Imobiliária - Falta de ética

Resolvida
Caroline do Carmo Torquato Duarte
Caroline Duarte apresentou a reclamação
22 de agosto 2019

Estive em contato com a imobiliária ERA, hoje, 22/08/2019 para arrendar um apartamento. Marquei uma visita no mesmo dia com o corretor, visitei o apartamento. Fiz uma proposta, o corretor entrou em contato com o proprietário que aceitou, demos o valor do sinal e dei minhas informações para se fazer o contrato. Quando cheguei na minha residência, recebi uma ligação do corretor falando que outra pessoa deu uma proposta maior e que a empresa aceitou , sendo que a outra pessoa não havia dado nenhuma entrada em valor e o que me foi informado é que o sinal serve para reservar o apartamento e não estaria mais disponível para ninguém. O corretor me informou ainda que isso é regra da empresa, que eles podem fazer isso.
Um absurdo, desrespeito, falta de ética...!!
Espero ainda que o valor do sinal seja devolvido.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
ERA Imobiliária
29 de maio 2023
Boa tarde,

Informamos que o processo se encontra encerrado.

Obrigada.
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
www.era.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.