Escola de Condução Sudoeste
Escola de Condução Sudoeste
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Escola de Condução Sudoeste - Aguardo devolução há um mês

Resolvida
5/10
Dinis Nogueira
Dinis Nogueira apresentou a reclamação
5 de abril 2023
Queria tirar categoria C na escola de condução Sudoeste em Sines. Em 22/09/2022 paguei 200€ nesta escola para iniciar processo de alteração de distrito, pois já tinha concluído a mecânica no distrito do Porto.
No inicio de janeiro de 2023 a escola informou-me que estava tudo tratado e já podia iniciar as aulas de condução. Paguei a totalidade em falta 580€, a 1ª aula só poderia ser em meados de fevereiro. Chegou o dia da aula desloquei-me à escola e sem qualquer aviso informaram-me que não tinha professores, teria que aguardar para nova data, ficou para fim de fevereiro. Chegou o dia, desloquei-me à escola novamente à hora marcada e novamente sem qualquer aviso antecipado informaram-me que não tinha professor (já tinha saído...). Propuseram-me aulas ao sábado, vagas só para meados de março...
Por motivos profissionais voltei a ser deslocado e já não vai ser possível concluir as aulas, ou melhor, começar.
Por tudo isto, no dia 07/03/2023 informei a escola da desistência e solicitei a devolução dos 580€, prontamente fizeram nota de crédito mas teria de aguardar uns 15 dias, aguardei e nada. Passado o período desloquei-me à escola e passaram-me nova nota de credito, entretanto passaram-se mais 15 dias e continuo a aguardar. A paciência está a esgotar com a escola que só adia e para tudo há uma desculpa...
Próximo passo será livro de reclamações.
Data de ocorrência: 5 de abril 2023
Dinis Nogueira
Dinis Nogueira avaliou a marca
12 de abril 2023

Não fosse o tempo de demora da devolução e teria ficado com feedback positivo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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