Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36%
Tempo Médio de Resposta
14,4%
Taxa de Solução
34,8%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Esdemarca36.7
Fusion Lab, S.L.

Esdemarca - Artigo defeituoso

Resolvida
10/10
João
João apresentou a reclamação
30 de novembro 2023
Comprei umas botas no site ESDEMARCA da marca Columbia, as quais dizem ser impermeáveis.
Após o uso as mesmas com a chuva ficaram ensopadas em água.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
João
12 de dezembro 2023
Continuo à espera da devolução
João
13 de dezembro 2023
A ESDEMARCA já recebeu o artigo defeituoso e recusa devolver me o valor pago.
No apoio ao cliente já enviei 5 vezes os dados bancários para a devolução e voltam a pedir os dados. Que falta de profissionalismo
João
João avaliou a marca
19 de dezembro 2023

Ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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