Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36%
Tempo Médio de Resposta
14,4%
Taxa de Solução
34,8%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Esdemarca36.7
Fusion Lab, S.L.

Esdemarca - Atraso de 2 semanas na entrega e falta de informação

Sem resolução
7/10
Cristina Cruz
Cristina Cruz apresentou a reclamação
19 de setembro 2023
Fiz uma encomenda no dia 3-9-2023. O site fala em 24H/72H para entregas na Península Ibérica, já passaram 2 semanas sem ter qualquer informação do paradeiro da encomenda, sendo que na área dos pedidos é indicado que nem do armazém saiu. Contatei o local de entrega e também não tem qualquer informação.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2023
Cristina Cruz
Cristina Cruz avaliou a marca
28 de novembro 2023

Nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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