Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
10,8%
Taxa de Solução
34,8%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Esdemarca34.9
Fusion Lab, S.L.

Esdemarca - Fraude

Sem resolução
Filipa Ruas
Filipa Ruas apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2024
Boa noite,

Ontem recebi uma mensagem cujo remetente era a EDP com entidade e referência para pagamento. Como coincidiu com a data de pagamento da minha fatura nem hesitei e efetuei o pagamento o qual anexo o comprovativo.
Após efetuar o pagamento reparei que o destinatário é um dos vossos parceiros de pagamentos HIpay sas, que prontamente identificou a sua loja como destinatário do meu pagamento.
Sabendo de antemão que vocês nada poderão fazer, peço que me indiquem o destinatário da encomenda e o seu conteúdo para que possa apresentar queixa.
Lamento o incómodo mas não devemos ficar de braços cruzados perante tais fraudes, assim peço a vossa colaboração.
Envio email para a marca mas nunca é entregue
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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