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Espaço Casa - Encomenda paga e não recebida
Em tratamento
Ana silva apresentou a reclamação
14 de março 2024
No passado dia 10/03/2024 efectuei o pagamento de uma encomenda para ser recolhida na loja de canidelo e não recebi qualquer e-mail de confirmação do pagamento nem da encomenda.
Enviei um e-mail para o apoio ao cliente e para a loja online e não obtive nenhuma resposta.
O problema é que tento entrar no site através da minha conta e o site dá erro, ou seja, não tenho qualquer informação do estado da encomenda nem da respetiva referência, mas já foi debitado o valor da minha conta bancaria.
Agradeço esclarecimento.
Enviei um e-mail para o apoio ao cliente e para a loja online e não obtive nenhuma resposta.
O problema é que tento entrar no site através da minha conta e o site dá erro, ou seja, não tenho qualquer informação do estado da encomenda nem da respetiva referência, mas já foi debitado o valor da minha conta bancaria.
Agradeço esclarecimento.
Data de ocorrência: 10 de março 2024
18 de março 2024
Bom dia,
De forma a verificarmos necessitamos do número da encomenda.
Obrigada
De forma a verificarmos necessitamos do número da encomenda.
Obrigada
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