Espaço Casa - Troca por defeito de material

Maria Moura apresentou a reclamação

5 de janeiro 2021

Aquisição de 6 cortinados. Ao abrir 2 verifiquei a má qualidade do produto ( ambos com fios puxados). Não abri mais pois dada a qualidade decidi devolver. Qual não é o meu espanto quando me é comunicado que não devolvem valor mas sim um vale ...validade um mês e tudo a descontar de uma só vez! Acho inadmissivel e muito penalizante para o cliente. Fiquei sem vontade de comprar mais nada nesta loja. Agradecia a devolução do valor. Aguardo resposta.

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021

Espaço Casa

6 de janeiro 2021

Bom dia Maria. Antes de mais pedimos desculpa pelo incómodo causado. Pode-nos indicar, por favor, em que loja adquiriu os cortinados? Obrigado.

Maria Moura

6 de janeiro 2021

Castelo branco

Espaço Casa

6 de janeiro 2021

Obrigado Maria.
Qual o dia em que efetuou a compra dos cortinados?

Maria Moura

6 de janeiro 2021

Sabado dia 2

Espaço Casa

6 de janeiro 2021

Obrigado uma vez mais, Maria.

Recomendamos entrar em contacto com a loja de Castelo Branco (966 420 434) e pedir para falar com a funcionária Tânia Oliveira no sentido de se resolver a situação.

Maria Moura

6 de janeiro 2021

Problema resolvido. Devolução de dinheiro efectuada . Funcionária amável e resolveu problema rapidamente. Caso encerrado

Maria Moura avaliou a marca

12 de setembro 2021

Questionar tudo sobre trocas/devoluções

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador