Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84
3 Gato Preto 79.3
...
Espaço Casa38.7
  • 212 137 068
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua António Monteiro Lemos Nº1
    2840-068 Aldeia de Paio Pires
  • lojaonline@espacocasa.pt

Espaço Casa - Vales presente pagos e nunca recebidos

Resolvida
10/10
Avelino Gomes
Avelino Gomes apresentou a reclamação
30 de julho 2023
Em 24.12.2022 comprei dois vales presente online na espaço casa. Foram cobrados portes para enviarem os vales depois de 3-4 dias. Depois de um semana e meia reclamei e ninguém se preocupou. Voltei a telefonar e enviaram-me de contato em contato. Disseram-me que iriam devolver o dinheiro pois paguei com Pay PAL. Até hoje nunca recebi os Vales pelo correio, nem foi devolvido o valor pago + portes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2022
Espaço Casa
16 de agosto 2023
Bom dia,

No dia 1/8 enviamos um email para 'avecarpediem@aol.com', a solictar o IBAN para reembolso.

Até ao momento não recebemos o solicitado
Avelino Gomes
Avelino Gomes avaliou a marca
30 de agosto 2023

Com o vosso apoio certamente que facilitou a resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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