Boa Tarde Sr. Germano Silva,
Acusamos a receção do V/contato, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a Eupago como Instituição de Pagamento funciona como intermediária de pagamento, fornecendo métodos de pagamento a comerciantes, para as relações de negócio com os seus clientes. Pelo que os valores mencionados não são relativos aos nossos serviços, mas sim a compra(s) efetuada(s) num dos nossos clientes.
Para podermos verificar as transações, queira por favor, verificar o(s) método(s) de pagamento(s) utilizado(s) e enviar-nos os dados, assim como comprovativo(s) do mesmo(s) para o nosso contato oficial geral@eupago.pt.
Ficamos a aguardar.
Obrigada.
Bom dia Sr. Germano,
Informamos que iremos considerar esta reclamação como tratada/resolvida, uma vez que não recebemos mais informações da V/parte sobre o sucedido. Caso deseje voltar a contactar-nos sobre este assunto, por favor, contacte-nos através dos nossos contactos oficiais: geral@eupago.pt e/ou 22 206 15 97 (opção 0).
Agradecemos a compreensão e ficamos ao V/dispor.
O meu problema está longe de estar resolvido. É triste como entidades utilizam os vossos serviços e eu como cliente não posso saber que entidades são esses (sigilo bancário). Já fui à polícia, aguardem notícias. Obrigado.
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